Ważny komunikat

W związku z trwającą wojną na Ukrainie, Prime Car Management S.A. cofa wszystkie oświadczenia w przedmiocie upoważnienia użytkowników pojazdów do wyjazdu poza granice Polski, w zakresie wyjazdów do:

• Rosji,
• Ukrainy,
• Białorusi.

Oświadczenia w  zakresie wyjazdów do pozostałych państw pozostają w mocy

Informujemy, że naruszenie zakazu wjazdu do Rosji, Ukrainy i Białorusi stanowić będzie rażące naruszenie warunków umowy i rodzić Państwa  odpowiedzialność wobec Prime Car Management S.A. za nienależyte wykonywanie łączącej strony umowy w powyższym zakresie.

Dowiedz się, jakie są zasady wyjazdu poza granice Polski samochodem, którego właścicielem jest jedna ze spółek Grupy Masterlease.

Aby wyjechać za granicę:

1. Upewnij się, że posiadasz upoważnienie na wyjazdy zagraniczne wystawione przez Grupę Masterlease. Jeżeli jeszcze go nie posiadasz – skontaktuj się z nami zgodnie ze wskazówkami podanymi poniżej.
2. Sprawdź, czy posiadasz odpowiednie ubezpieczenie. Takie, które będzie działać w krajach, do których się wybierasz (może to być np. Zielona Karta).
3. Sprawdź, czy potrzebne jest doubezpieczenie! Wyjazd poza granice Polski osoby, która nie jest stroną umowy, może wiązać się z potrzebą doubezpieczenia samochodu. Prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta (link do strony kontaktowej) w celu ustalenia szczegółów.
4. Przed podróżą zagraniczną upewnij się, że w samochodzie wykonane są wszystkie wymagane przeglądy i naprawy.

Jak otrzymać upoważnienie i ubezpieczenie na wyjazd za granicę?

Aby wyjechać za granicę, wykonaj poniższe kroki.

1. Jeżeli jeszcze nie posiadasz upoważnienia na wyjazd za granicę: poinformuj nas o planowanym wyjeździe z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni roboczych.

2. Wyślij e-mail na: wyjazdyoc@masterlease.pl, który zawiera informacje:

• nr rejestracyjny samochodu,
• kraje, przez które będziesz przejeżdżać.

Przygotujemy dla Ciebie i dostarczymy pocztą elektroniczną (e-mail):

• Upoważnienie do wyjazdu poza granice Polski, które jest wydawane na czas trwania umowy na dany samochód.

3. Jeżeli już posiadasz upoważnienie na wyjazdy zagraniczne, o kolejnych wyjazdach nie musisz nas informować.

Wyjątek: sytuacja, gdy wybierasz się do krajów, w których obowiązuje tzw. Zielona Karta lub jest konieczność doubezpieczenia samochodu.

4. Jeżeli planujesz wyjazd do krajów, w których posiadanie tzw. Zielonej Karty jest obowiązkowe lub jest konieczność doubezpieczenia samochodu – wyślij nam wiadomość (na adres wyjazdyoc@masterlease.pl), która zawiera informacje:

• nr rejestracyjny samochodu,
• kraje, przez które będziesz przejeżdżać.

Często zadawane pytania

• Jak długo będzie ważne upoważnienie do wyjazdu samochodem poza granice Polski?

  • Upoważnienie wystawiamy na czas trwania umowy na dany samochód. Dzięki temu będzie ono ważne na kolejne wyjazdy zagraniczne.
  • Jeżeli jeszcze nie posiadasz upoważnienia – prosimy o kontakt z odpowiednim wyprzedzeniem – tak, jak opisaliśmy to poniżej.

• Dlaczego należy wysłać powiadomienie 7 dni roboczych przed wyjazdem?

  • Prosimy o powiadomienie z wyprzedzeniem, aby wystawione przez nas pismo dotarło do Ciebie na czas.
  • Po otrzymaniu zgłoszenia musimy wykonać kilka czynności (np. uzyskać Zieloną Kartę). To może potrwać i dlatego prosimy o wcześniejszy kontakt.
  • Może się zdarzyć, że przyślemy Ci dokumenty znacznie szybciej, niż ww. 7 dni roboczych.

• W jakiej formie jest wysyłane upoważnienie na wyjazd za granicę?

  • Zwykle jest to dokument PDF wysyłany na adres e-mail Klienta.
  • W szczególnych przypadkach (np. wyjazd poza wschodnią granicę Polski, do krajów poza UE) – wysyłamy oryginał upoważnienia pocztą. Uwaga! W tej sytuacji najczęściej zachodzi także potrzeba tzw. doubezpieczenia samochodu.

• Kto może otrzymać upoważnienie na wyjazd poza granie Polski?

  Upoważnienie może otrzymać:

  • osoba będąca stroną umowy,
  • użytkownik wskazany przez stronę umowy.

• Jakie elementy wyposażenia samochodu muszę posiadać poza granicami Polski? Czy Masterlease je zapewnia?

  Wyposażenie samochodu w poszczególnych krajach regulowane jest przepisami danego kraju (np. kamizelki odblaskowe określonego koloru, łańcuchy na koła / specjalny typ opon w sezonie zimowym).

  Obowiązek odpowiedniego wyposażenia pojazdu w przypadku wyjazdów poza granice Polski spoczywa na osobie wyjeżdżającej samochodem.